​FAQ

​よくあるご質問

ご注文について

どこから見積りを依頼できますか?


お見積のご依頼は各ページヘッダーの、簡単無料見積りフォームからお送りください。
ご使用されるアイテムがお決まりの方は、「見積依頼フォーム」のボタンからお送りください。各アイテムの一覧、詳細ページにございます。
ファックスでの見積もりをご希望の方はFAX専用見積書をご利用ください。




どれくらいの期間で見積りの依頼は回答可能ですか?


見積り依頼メールを送信後、24 時間以内に返信させていただきます。 お急ぎの方は備考欄にお急ぎの旨をご記載下さい。
尚、土日祝日にご依頼いただきた場合は翌営業日のご対応となりますので、 予めご了承ください。




携帯電話のアドレスでも大丈夫ですか?


お見積りは携帯電話のアドレスでも大丈夫ですが、
PC からのメールを拒否されている場合、返信メールが届かない場合がございます。
予め【printlab-kyoto.com】のドメイン解除をお願いします。
ezweb の場合、一部のお客様で文章が長く受信できないことがございます。 メールが見れない場合は お問い合わせください。
スマートフォンの場合、一部のお客様で文字化けすることがございます。 メールが見れない場合は お問い合わせください。

制作が決定しましたら、制作イメージ図を送らせて頂きます。
携帯電話によっては受信できない場合がございますので、 その際は PC のアドレスをお教え下さい。




gmail、yahoo メール、hotmail でも大丈夫ですか?


gmail、yahoo メール、hotmail の場合、返信メールが迷惑メールフォルダに入る可能性がございます。 メールが届いていない場合は迷惑メールフォルダの確認をお願いいたします。




納期はどれくらいですか?


通常、決済完了の確認から10日~14日営業日以内での出荷になります。
但し、制作数量や加工内容、工場の稼働状況によってお時間を頂くこともございます。
最短3日で出荷も可能ですが、お急ぎの場合は必ず事前にご相談ください。




デザインの入稿はいつまでにすればいいですか?


ご希望納期の2週前までにいただければ、スムーズに作業が進みます。
入稿データに不備があったり、手直しが必要な場合、通常よりお時間がかかりますので、できるだけ余裕を持ってご注文ください。




デザインの入稿後何かすることがありますか?


デザインのご入稿後、制作イメージ図と最終確認のメールを送らせていただきますので、ご確認いただきます。 お客様にデザインの了承のご返信をいただいて正式なご注文とさせていただきます。




どのような支払い方法がありますか?


代金のお支払いについては、銀行振込、代金引換 ( 佐川急便コレクト便 ) 、クレジットカード決済、コンビニ決済の4種類の方法がございます。




クレジットカードでの支払は可能ですか?


はい、対応しております。 クレジットカード決済代行会社「ヤマトWebコレクト」のページより、カード情報を入力していただきます。クレジットカード情報は当店にてお預かりすることなく、SSL暗号化通信によりカード決済代行会社に 直接情報が送信されます。




追加注文は可能ですか?


版は半年間無料保存しておりますので、追加のご注文は可能です。
但し、前回とアイテムを変更される場合は同じ版が利用できない場合がございますので、予めご相談ください。





商品について

サイズはどのようにして選べば良いですか?


各アイテムの詳細ページに身丈、身幅の記載がございますのでお手持ちのアイテムと比べてお決め下さい。




サイズは男性用サイズですか?


ほとんどのアイテムはユニセックスのサイズになります。
女性の方には少し大き目になる場合がございます。




GM,WM,JM表記はどのような意味ですか?


GMのGはガールズ、WMのWはウーマンの略になりますのでレディースサイズになります。
JMのJはジュニアの略ですのでジュニアサイズになります。




XL、LL、2Lサイズに違いはありますか?


XL、LL、2L サイズは同じサイズです。 メーカーや商品によって表記がかわります。
尚、XXL=3L、XXXL=4L、XXXXL=5Lサイズになります。




oz(オンス)とはどのような意味ですか?


オンスとはヤード・ポンド法で重量を表わす単位です。
日本ではあまりなじみがありませんが、
Tシャツはアメリカを中心に普及した製品であることから、
現在もTシャツの生地スペックのうちで厚さを表示する際は
オンスを使用するのが慣例になっています。
各商品の商品仕様欄にオンスで表記した生地の厚さを記載しておりますので、 ご参照ください。




スポーツに適したアイテムはありますか?


吸汗性と速乾性に優れた機能を発揮するポリエステル・メッシュ素材がおすすめです。 詳しくは スポーツカテゴリの各商品をご覧下さい。




アイテムの在庫はどれくらいありますか?


ご注文の決済確認後、各メーカーへ アイテムを発注致しますので、 タイミングによっては欠品の可能性もございます。
その際は、入荷を待っていただくか、サイズ、色、アイテム等の変更のお願いすることがございますので、 ご了承をお願い致します。




表記サイズと実物のサイズの違いはありますか?


サイズ表記と 2 ~ 3cm 程度の誤差がでることがあります。 サイズ表記の寸法との多少の違いは予めご了承下さい。
あまりにも誤差が大きい場合はお知らせください。




注文後のサイズ・カラーの変更は可能ですか?


制作開始後のアイテムの変更及びデザイン画の変更等は原則出来かねます。
追加手数料をお支払い頂いた上で納期延長可能な場合に限り変更が可能になるケースもございます。
詳しくはお問い合わせ下さい。




届いた商品の交換返品は出来ますか?


ご注文いただくオリジナルプリント商品は、オーダーメイドの特質上、特定商取引法(2009.12.1 改正施行分を含む)に基づき、アイテム本体の不良/インク汚れ等弊社責任範囲における不良品を除き、一切の返品/交換がお受けできませので予めご了承ください。





プリントについて

プリント方法は何ですか?


弊社ではシルクスクリーンでのプリントをしています。一般的に市販されている T シャツと同じプリント方法です。他にもインクジェットプリント、転写プリント、カッティングシートや刺繍等がございます。




シルクスクリーンで何色まで出来ますか?


何色でもプリントは可能ですが、色数が増えますとその分割高になります。 5色を超える場合、フルカラー転写や、インクジェットプリントをおすすめ致します。




デザインのサイズは最大どれくらいまで可能ですか?


アイテムのサイズによってもかわりますが、横30cm 縦40cm 程度を最大とお考え下さい。
袖は横8cm 程度です。
80~100までのキッズサイズは20cm 程度です。




Tシャツによってプリントカラーを変えることは出来ますか?


Tシャツの色によってプリント色を替えることは可能ですが、 枚数によってプリント代がかわりますので数枚だけ色をかえる場合割高になります。
各配色10枚以上の制作をおすすめいたします。




縫い目にかかるプリントは出来ますか?


原則、縫い目にかかるプリントは致しかねます。
その理由は縫い目でできる段差で奇麗にプリントできないのと、その段差によって版が破れてしまうことがあるから、というものです。
縫い目から3cm 程度は柄を離す必要があります。




脇を跨ぐプリントは出来ますか?


横割仕様(脇に縫い目がある商品)は通常出来かねます。 丸胴(脇に縫い目がないTシャツ)タイプであれば対応可能です。
詳しくはお問い合わせ下さい。




細いラインはプリント出来ますか?


細いラインや細かいデザインの場合、柄が掠れたり潰れてしますことがございます。 その旨をご了承いただいた上でプリント致します。




一枚一枚違う番号や名前を入れることは出来ますか?


1枚1枚に違う番号や名前の場合、カッティングシートプリントをします。
サッカーのユニフォームのようにシートを貼付けるプリント方法です。




同じ版を使用して違う商品にプリント出来ますか?


プリント位置やサイズが同じであればプリントは可能です。
しかしブルゾンやキャップなど、一部の商品で同じ版が使用できない場合がございます。




フルカラープリントは可能ですか?


フルカラーのプリントは可能です。
白い T シャツの場合はインクジェットプリントがおすすめです。
カラーアイテムの場合は転写プリントがおすすめです。




シルバー、ゴールド以外のラメはありますか?


原則ラメの色はゴールドとシルバーのみです。
シルバーラメにインクを混ぜてカラーのラメを作る事も可能です。 しかし絵の具のシルバーやゴールドでないラメ色のようにキラキラした感じは それらと比べると僅かばかり少なくなります。




デザイン原稿の色にあわせることはできますか?


可能ではございますが、モニターなどにより色の出方が変わりますので、お客様の モニターの色とまったく 同じにはなりません。DIC や PANTONE などの色見本帳からご指定いただくことも可能です。





デザインについて

サイズはどのようにして選べば良いですか?


各アイテムの詳細ページに身丈、身幅の記載がございますのでお手持ちのアイテムと比べてお決め下さい。




サイズは男性用サイズですか?


ほとんどのアイテムはユニセックスのサイズになります。
女性の方には少し大き目になる場合がございます。




GM,WM,JM表記はどのような意味ですか?


GMのGはガールズ、WMのWはウーマンの略になりますのでレディースサイズになります。
JMのJはジュニアの略ですのでジュニアサイズになります。




XL、LL、2Lサイズに違いはありますか?


XL、LL、2L サイズは同じサイズです。 メーカーや商品によって表記がかわります。
尚、XXL=3L、XXXL=4L、XXXXL=5Lサイズになります。




oz(オンス)とはどのような意味ですか?


オンスとはヤード・ポンド法で重量を表わす単位です。
日本ではあまりなじみがありませんが、
Tシャツはアメリカを中心に普及した製品であることから、
現在もTシャツの生地スペックのうちで厚さを表示する際は
オンスを使用するのが慣例になっています。
各商品の商品仕様欄にオンスで表記した生地の厚さを記載しておりますので、 ご参照ください。




スポーツに適したアイテムはありますか?


吸汗性と速乾性に優れた機能を発揮するポリエステル・メッシュ素材がおすすめです。 詳しくは スポーツカテゴリの各商品をご覧下さい。




アイテムの在庫はどれくらいありますか?


ご注文の決済確認後、各メーカーへ アイテムを発注致しますので、 タイミングによっては欠品の可能性もございます。
その際は、入荷を待っていただくか、サイズ、色、アイテム等の変更のお願いすることがございますので、 ご了承をお願い致します。




表記サイズと実物のサイズの違いはありますか?


サイズ表記と 2 ~ 3cm 程度の誤差がでることがあります。 サイズ表記の寸法との多少の違いは予めご了承下さい。
あまりにも誤差が大きい場合はお知らせください。




注文後のサイズ・カラーの変更は可能ですか?


制作開始後のアイテムの変更及びデザイン画の変更等は原則出来かねます。
追加手数料をお支払い頂いた上で納期延長可能な場合に限り変更が可能になるケースもございます。
詳しくはお問い合わせ下さい。




届いた商品の交換返品は出来ますか?


ご注文いただくオリジナルプリント商品は、オーダーメイドの特質上、特定商取引法(2009.12.1 改正施行分を含む)に基づき、アイテム本体の不良/インク汚れ等弊社責任範囲における不良品を除き、一切の返品/交換がお受けできませので予めご了承ください。





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