​FAQ

​よくあるご質問

ご注文について

どこから見積りを依頼できますか?


お見積のご依頼は各ページヘッダーの、簡単無料見積りフォームからお送りください。
ご使用されるアイテムがお決まりの方は、「見積依頼フォーム」のボタンからお送りください。各アイテムの一覧、詳細ページにございます。
ファックスでの見積もりをご希望の方はFAX専用見積書をご利用ください。




どれくらいの期間で見積りの依頼は回答可能ですか?


見積り依頼メールを送信後、24 時間以内に返信させていただきます。 お急ぎの方は備考欄にお急ぎの旨をご記載下さい。
尚、土日祝日にご依頼いただきた場合は翌営業日のご対応となりますので、 予めご了承ください。




携帯電話のアドレスでも大丈夫ですか?


お見積りは携帯電話のアドレスでも大丈夫ですが、
PC からのメールを拒否されている場合、返信メールが届かない場合がございます。
予め【printlab-kyoto.com】のドメイン解除をお願いします。
ezweb の場合、一部のお客様で文章が長く受信できないことがございます。 メールが見れない場合は お問い合わせください。
スマートフォンの場合、一部のお客様で文字化けすることがございます。 メールが見れない場合は お問い合わせください。

制作が決定しましたら、制作イメージ図を送らせて頂きます。
携帯電話によっては受信できない場合がございますので、 その際は PC のアドレスをお教え下さい。




gmail、yahoo メール、hotmail でも大丈夫ですか?


gmail、yahoo メール、hotmail の場合、返信メールが迷惑メールフォルダに入る可能性がございます。 メールが届いていない場合は迷惑メールフォルダの確認をお願いいたします。




納期はどれくらいですか?


通常、決済完了の確認から10日~14日営業日以内での出荷になります。
但し、制作数量や加工内容、工場の稼働状況によってお時間を頂くこともございます。
最短3日で出荷も可能ですが、お急ぎの場合は必ず事前にご相談ください。




デザインの入稿はいつまでにすればいいですか?


ご希望納期の2週前までにいただければ、スムーズに作業が進みます。
入稿データに不備があったり、手直しが必要な場合、通常よりお時間がかかりますので、できるだけ余裕を持ってご注文ください。




デザインの入稿後何かすることがありますか?


デザインのご入稿後、制作イメージ図と最終確認のメールを送らせていただきますので、ご確認いただきます。 お客様にデザインの了承のご返信をいただいて正式なご注文とさせていただきます。




どのような支払い方法がありますか?


代金のお支払いについては、銀行振込、代金引換 ( 佐川急便コレクト便 ) 、クレジットカード決済、コンビニ決済の4種類の方法がございます。




クレジットカードでの支払は可能ですか?


はい、対応しております。 クレジットカード決済代行会社「ヤマトWebコレクト」のページより、カード情報を入力していただきます。クレジットカード情報は当店にてお預かりすることなく、SSL暗号化通信によりカード決済代行会社に 直接情報が送信されます。




追加注文は可能ですか?


版は半年間無料保存しておりますので、追加のご注文は可能です。
但し、前回とアイテムを変更される場合は同じ版が利用できない場合がございますので、予めご相談ください。





商品について

プリント方法は何ですか?


弊社ではシルクスクリーンでのプリントをしています。一般的に市販されている T シャツと同じプリント方法です。他にもインクジェットプリント、転写プリント、カッティングシートや刺繍等がございます。




シルクスクリーンで何色まで出来ますか?


何色でもプリントは可能ですが、色数が増えますとその分割高になります。 5色を超える場合、フルカラー転写や、インクジェットプリントをおすすめ致します。




デザインのサイズは最大どれくらいまで可能ですか?


アイテムのサイズによってもかわりますが、横30cm 縦40cm 程度を最大とお考え下さい。
袖は横8cm 程度です。
80~100までのキッズサイズは20cm 程度です。




Tシャツによってプリントカラーを変えることは出来ますか?


Tシャツの色によってプリント色を替えることは可能ですが、 枚数によってプリント代がかわりますので数枚だけ色をかえる場合割高になります。
各配色10枚以上の制作をおすすめいたします。




縫い目にかかるプリントは出来ますか?


原則、縫い目にかかるプリントは致しかねます。
その理由は縫い目でできる段差で奇麗にプリントできないのと、その段差によって版が破れてしまうことがあるから、というものです。
縫い目から3cm 程度は柄を離す必要があります。




脇を跨ぐプリントは出来ますか?


横割仕様(脇に縫い目がある商品)は通常出来かねます。 丸胴(脇に縫い目がないTシャツ)タイプであれば対応可能です。
詳しくはお問い合わせ下さい。




細いラインはプリント出来ますか?


細いラインや細かいデザインの場合、柄が掠れたり潰れてしますことがございます。 その旨をご了承いただいた上でプリント致します。




一枚一枚違う番号や名前を入れることは出来ますか?


1枚1枚に違う番号や名前の場合、カッティングシートプリントをします。
サッカーのユニフォームのようにシートを貼付けるプリント方法です。




同じ版を使用して違う商品にプリント出来ますか?


プリント位置やサイズが同じであればプリントは可能です。
しかしブルゾンやキャップなど、一部の商品で同じ版が使用できない場合がございます。




フルカラープリントは可能ですか?


フルカラーのプリントは可能です。
白い T シャツの場合はインクジェットプリントがおすすめです。
カラーアイテムの場合は転写プリントがおすすめです。




シルバー、ゴールド以外のラメはありますか?


原則ラメの色はゴールドとシルバーのみです。
シルバーラメにインクを混ぜてカラーのラメを作る事も可能です。 しかし絵の具のシルバーやゴールドでないラメ色のようにキラキラした感じは それらと比べると僅かばかり少なくなります。




デザイン原稿の色にあわせることはできますか?


可能ではございますが、モニターなどにより色の出方が変わりますので、お客様の モニターの色とまったく 同じにはなりません。DIC や PANTONE などの色見本帳からご指定いただくことも可能です。





プリントについて

プリント方法は何ですか?


弊社ではシルクスクリーンでのプリントをしています。一般的に市販されている T シャツと同じプリント方法です。他にもインクジェットプリント、転写プリント、カッティングシートや刺繍等がございます。




シルクスクリーンで何色まで出来ますか?


何色でもプリントは可能ですが、色数が増えますとその分割高になります。 5色を超える場合、フルカラー転写や、インクジェットプリントをおすすめ致します。




デザインのサイズは最大どれくらいまで可能ですか?


アイテムのサイズによってもかわりますが、横30cm 縦40cm 程度を最大とお考え下さい。
袖は横8cm 程度です。
80~100までのキッズサイズは20cm 程度です。




Tシャツによってプリントカラーを変えることは出来ますか?


Tシャツの色によってプリント色を替えることは可能ですが、 枚数によってプリント代がかわりますので数枚だけ色をかえる場合割高になります。
各配色10枚以上の制作をおすすめいたします。




縫い目にかかるプリントは出来ますか?


原則、縫い目にかかるプリントは致しかねます。
その理由は縫い目でできる段差で奇麗にプリントできないのと、その段差によって版が破れてしまうことがあるから、というものです。
縫い目から3cm 程度は柄を離す必要があります。




脇を跨ぐプリントは出来ますか?


横割仕様(脇に縫い目がある商品)は通常出来かねます。 丸胴(脇に縫い目がないTシャツ)タイプであれば対応可能です。
詳しくはお問い合わせ下さい。




細いラインはプリント出来ますか?


細いラインや細かいデザインの場合、柄が掠れたり潰れてしますことがございます。 その旨をご了承いただいた上でプリント致します。




一枚一枚違う番号や名前を入れることは出来ますか?


1枚1枚に違う番号や名前の場合、カッティングシートプリントをします。
サッカーのユニフォームのようにシートを貼付けるプリント方法です。




同じ版を使用して違う商品にプリント出来ますか?


プリント位置やサイズが同じであればプリントは可能です。
しかしブルゾンやキャップなど、一部の商品で同じ版が使用できない場合がございます。




フルカラープリントは可能ですか?


フルカラーのプリントは可能です。
白い T シャツの場合はインクジェットプリントがおすすめです。
カラーアイテムの場合は転写プリントがおすすめです。




シルバー、ゴールド以外のラメはありますか?


原則ラメの色はゴールドとシルバーのみです。
シルバーラメにインクを混ぜてカラーのラメを作る事も可能です。 しかし絵の具のシルバーやゴールドでないラメ色のようにキラキラした感じは それらと比べると僅かばかり少なくなります。




デザイン原稿の色にあわせることはできますか?


可能ではございますが、モニターなどにより色の出方が変わりますので、お客様の モニターの色とまったく 同じにはなりません。DIC や PANTONE などの色見本帳からご指定いただくことも可能です。





デザインについて

デザインはどのように送れば良いですか?


原稿の種類により下記の 2 通りの送り方がございます。

【1】FAX(生原稿の場合)
生原稿の場合は黒のサインペンでしっかり書いたものを FAXでお送りください。
コピー原画やプリントアウト原画でも構いませんが、水彩、クレヨン、色鉛筆等はご遠慮ください。
原稿のサイズは実寸にてお願いいたします。
細いラインや小さな文字は使用しないでください。
生原稿を郵送される場合は、折り曲げ 水濡れ厳禁 速達または宅配便でお送りください。
※なお、デザインによっては、別途処理加工料が発生する場合もございます。

【2】メール(PC)
イラストレータ (Adobe 社製 ) で作成していただくのがベストですが、フォトショップ (Adobe 社製 ) で 作成していただいても結構です。
イラストレータで作成する場合は必ずアウトライン化してください。
フォトショップで作成する場合は、実寸サイズで解像度 300dpi 以上に設定し、
jpg などに変換せず、フォトショップファイル (psd) のままご入稿ください。
その他のソフトで作成したものについてはご相談ください。 詳しくは こちらをご覧下さい。




手書きでデザインして色が数種類あるものをプリントしたいのですがどうすればいいですか?


まず、手書きでデザインする際には、真っ白な上にデザイン画を描いてください。インクジェットや転写では色数が多くても製作はできますが、シルクスクリーンプリントで製作する場合は色数が限られます。

柄の中で二つの色が接している箇所がある手書きのデザイン画を元にシルクスクリーンプリントで T シャツの制作をしたい、という場合、一つの色毎に別の紙に柄の枠線だけを描いて送って頂くか、一枚の紙に描く場合であっても色と色の境界線が分かりやすくあるように描いて頂けますようお願いします。




デザインのサイズは最大どれくらいまで可能ですか?


アイテムのサイズによってもかわりますが、横30cm 縦40cm 程度を最大とお考え下さい。
袖は横8cm 程度です。
80~100までのキッズサイズは20cm 程度です。




ネットからダウンロードした画像は使用できますか?


版権、著作権があるものは使用できかねます。
WEB 素材は画質が悪いので柄ががたつくことがございます。
予めご了承下さい。




写メで撮った画像は使用できますか?


携帯電話で撮影した画像はそのままでは使用できないことがございます。
使用できるかどうか確認いたしますので一度データをお送りください。




イメージ図の確認後に修正は可能ですか?


弊社では、正式発注前であれば何度でも修正は可能です。
納期に余裕がない場合は、修正ができない場合もございます。余裕をもってデザインのご入稿お願いします。




デザインをしてもらうことは可能ですか?


可能です。別途デザイン料を頂戴致します。デザイン料金はデザインにかかる時間によって異なりますので、 ご不明な点がございましたら一度ご相談下さい。




Word、Excel、PowerPoint でデザインしたデータは使用できますか?


Word、Excel、PowerPoint のデータを弊社で開いた際、 書体がかわったり、レイアウトが崩れることがございます。
PDF データに変換してデータを送って頂くか、または FAX で送って頂きますよう、お願い申し上げます。使用できない場合もございます。




JPG、PNG、GIF、PDF のデータはつかえますか?


画質がよければ問題ありませんが、データが小さい、あるいは画質が荒い場合、デザインががたつくことがございます。
使用出来るか確認いたしますので一度お送りください。




版権、著作権にかかわるデザインは使用できますか?


弊社では版権にかかるデザイン(漫画のキャラクター、ディズニー、サンリオ、ジブリ、芸能人等のデザイン)はお断りしております。予めご了承ください。




デザインは原寸サイズで送る必要がありますか?


原則、原寸サイズ、もしくは原寸より大きいサイズで送って下さい。
原寸サイズが無理な場合は弊社でデータを拡大する事も可能ですが、 小さいデザインを拡大した際、柄ががたつくことが多々ございます。
原寸サイズではない場合はお知らせください